BOMBARIADÓ KOMÁROMBAN – A JELENLÉT ÉS A VALÓDI RENDEZVÉNYBIZTOSÍTÁS NEM UGYANAZ.
Szombat este polgárőreink Komáromban, a Wine Garden nyárzáró partiján teljesítettek szolgálatot.
Az este folyamán bombariadót jelentettek be. A vendégeket azonnal, de nyugodtan, szervezetten és biztonságosan ki kellett üríteni, hogy a tűzoltók megkezdhessék a terület átvizsgálását.
Sajnos nem ez volt az első olyan rendezvényünk, ahol bombariadó miatt kellett intézkednünk. Ilyenkor mutatkozik meg igazán a tapasztalat és az összeszokottság.
Egy rendkívüli helyzetben nincs idő azon gondolkodni, ki mit csináljon. Mindenkinek már előtte tudnia kell a feladatát.
Külön szeretnénk megköszönni a velünk dolgozó biztonsági szolgálatnak az együttműködést. Több éve, rengeteg rendezvényt biztosítottunk már közösen. Nem konkurenciaként dolgozunk egymás mellett, hanem partnerként. Folyamatos rádiókapcsolatban vagyunk, és ez szombaton ismét megmutatta az értékét. Több szem többet lát. De csak akkor, ha ezek a szemek mögött lévő emberek kommunikálnak és együtt is dolgoznak.
És itt szeretnénk tisztázni valamit, mert a „jelenlét” és a valódi rendezvénybiztosítás között óriási különbség van.
Mi nem azért érkezünk egy rendezvényre, hogy legyen ott néhány emberünk, egy autónk, egy sátrunk és néhány felszerelésünk.
Mi dolgozni érkezünk!
Kollégáink a rendezvény alatt folyamatos mozgásban vannak. Járőröznek. Figyelik a vendégeket, a kritikus pontokat, az esetleges egészségügyi problémákat, a tűzvédelmi kockázatokat és mindazt, ami egy több száz vagy több ezer fős rendezvényen problémát okozhat.
Folyamatos rádiókapcsolatban állunk a biztonsági szolgálattal.
Folyamatos rádiókapcsolatban állunk a saját operatív központunkkal, ahová 30 percenként helyzetjelentést adunk arról, mi történt – akkor is, ha az elmúlt fél órában semmilyen rendkívüli esemény nem volt.
Telefonos kapcsolatban állunk a mentők, a tűzoltóság és a rendőrség operatív központjaival is. Ha valaki a rendezvény területéről közvetlenül segítséget kér, előfordul, hogy az operatív központ először bennünket értesít. Ellenőrizzük a helyzetet, pontos információt adunk, és ha valóban szükség van állami egységre, annak megfelelően történhet a további intézkedés.
Mi egyben látjuk a rendezvényt!
Az elsősegély, a tűzvédelem, a helyszíni biztonság támogatása, a kommunikáció és a koordináció nálunk nem egymástól függetlenül működik!
És ha történik valami, nem azzal kezdjük, hogy: „Ez nem a mi dolgunk.”
Először azt nézzük meg, mi történt, mit tudunk azonnal megtenni, és szükség van-e további segítségre. Természetesen mindezt a saját jogosultságainkon és hatáskörünkön belül.
Ha mentő kell, mentőt hívunk. Ha rendőri intézkedés szükséges, rendőrt. Ha tűzoltói beavatkozás kell, tűzoltót. De nem azért vannak az állami szervek, hogy egy rendezvényre szerződtetett szolgálat helyett dolgozzanak.
Óriási különbség van aközött, hogy a mentő, a rendőrség vagy a tűzoltóság azért vonul ki, mert valóban szükség van rájuk, vagy azért, mert a helyszínen lévő szolgálat nem akar, nem mer vagy nem tud kezelni egy olyan helyzetet, amelyet saját lehetőségein belül helyben meg lehetne oldani.
És ezt nem nekünk kell bizonygatni! Azok a rendezvényszervezők, akik már dolgoztak velünk és más szolgáltatókkal is, pontosan látják a különbséget.
Látják, milyen egy rendezvény velünk. Látják, hány problémát veszünk észre még azelőtt, hogy komolyabb lenne belőle. Látják, hány esetet kezelünk helyben. És látják azt is, milyen gyakran kell ugyanazon vagy hasonló rendezvényeken mentőnek, rendőrnek vagy tűzoltónak vonulnia különböző biztosítás mellett.
Ez sokkal többet mond bármilyen reklámnál.
És azért beszélünk erről, mert egész nyáron nem egy olyan városi vagy falusi rendezvényt, fesztivált és bulit láttunk, ahol az elsősegély, a tűzvédelem vagy ezek tényleges összehangolása teljesen háttérbe szorult sőt teljesen nem is volt!
Volt, ahol papíron minden rendben volt.
Csak éppen a valóságban nem.
Találkoztunk olyan szolgáltatással is, ahol a „biztosítás” gyakorlatilag abból állt, hogy valaki egész este a sátorban, a padon vagy az autóban ült, miközben a rendezvény másik felén történtekről fogalma sem volt.
Ez jelenlét. Nem biztosítás. Nem attól lesz valaki felkészült, hogy felvesz egy mellényt, beszerez néhány felszerelést, kiír magáról néhány szolgáltatást és másnaptól mindent is vállal.
A felszerelés fontos. A megfelelő engedélyek és képesítések alapvetőek.
De van valami, amit nem lehet egyik napról a másikra megvenni vagy lemásolni: a tapasztalatot, az összeszokott csapatot, a kialakított rendszert, a kapcsolatokat, a kommunikációt és azt a rutint, amit évek és rengeteg rendezvény ad.
Ezért üzenjük a rendezvényszervezőknek, városoknak és önkormányzatoknak is: NE AZ ELSŐSEGÉLYEN, A TŰZVÉDELMEN ÉS A VALÓDI HELYSZÍNI BIZTOSÍTÁSON AKARJANAK SPÓROLNI.
Mert pont egy településnek kellene példát mutatni! Nem három papírt kell kipipálni. Egy működő rendszert kell felépíteni. Amíg nem történik semmi, szinte minden szolgáltatás egyformának tűnik.
Amikor valaki összeesik, tűzveszély alakul ki, tömeget kell kezelni, eltűnik egy gyermek, vagy – mint szombaton – bombariadó miatt rövid idő alatt biztonságosan ki kell üríteni egy rendezvényt, akkor néhány perc alatt kiderül, ki mire képes.
A névtelen bombafenyegetés pedig nem játék. A rendezőnek komoly anyagi kárt okozhat. A vendég kifizette a belépőjét és szórakozni érkezett, mégis el kell hagynia a rendezvényt. Közben rendőrök, tűzoltók és más szervek idejét, embereit és technikáját köti le valaki felelőtlen cselekedete.
Köszönjük a Wine Garden szervezőinek, hogy bennünket választottak és fontosnak tartják vendégeik biztonságát.
Köszönjük a velünk dolgozó biztonsági szolgálatnak a többéves, kiváló együttműködést. Szombaton ismét bebizonyosodott, mennyit jelent, amikor két összeszokott csapat nem egymás mellett, hanem egymással együtt dolgozik.
Köszönjük a vendégek türelmét, nyugodt hozzáállását és együttműködését, valamint a rendőrségnek, a tűzoltóságnak és minden beavatkozó állami szervnek a munkáját.
Mi nem egyszerű jelenlétet akarunk biztosítani egy rendezvényen. Mi azt akarjuk, hogy ha baj történik, legyen ott egy működő rendszer, amely már az első másodperctől tudja, mit kell tenni. Mert amikor minden rendben van, a különbséget talán kevesen veszik észre.
Amikor viszont baj van, mindenki 👊🏼☝🏻